航空地勤是什么工作
航空地勤是航班正常进行的后勤保障,主要负责引导乘客做好登机准备并解决乘客的相关问题,能够灵活应对乘客遗失物品或突发疾病等意外状况。航空地勤的工作内容有:
1、在机场柜台为乘客办理报到、检查证件行李等相关业务,并在检查完成后为乘客更换登机牌;
2、在候机室接待乘客并协助乘客进行登机前的准备,随后引导乘客登机,并做广播服务;
3、提醒候机室的乘客登机,必要时可通过机场广播提醒并引导未登机乘客及时登机;
4、工作人员还需要与航班进行沟通联系,处理乘客的有关问题;
5、具备良好的服务态度和职业精神,热爱工作,有上进心。
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