工作场景下沟通的核心是什么？

日常工作中，人与人之间的沟通是不可避免的。无法顺利高效地沟通，不但会降低工作效率，造***与人之间的矛盾，还会影响工作心情，甚至会给公司的工作氛围带来巨大影响。那在日常工作场景下，沟通的核心是什么呢？让我们一起来看看吧。

沟通不仅仅是两个人、或几个人彼此之间的言语交流，很多时候，沟通最后没有结果的原因，一般是彼此没有明确到底沟通是想解决什么具体的问题，聊着聊着就会聊很多无关的话题。所以我们在找别人沟通之前，要明确具体目的，想想自己具体要解决什么问题，希望得到对方哪方面的具体支持或建议等，提升沟通效率。同时，有沟通就应该有反馈，这样沟通才能顺利地进行下去。

如果沟通过程中始终带着自己的结论去沟通、质疑或指责，同时也无法听取别人的建议，抑或滔滔不绝根本不给别人说话的机会，那么这种沟通往往不会有实质的结果，而且还可能会让对方很反感。所以有时候应该多听，因为要求≠需求，提问的目的不是“怼”对方，而是为了更好地“听”和更好的“理解”。

沟通过程中，如果针对目的或目标还不是很明确，这时候不要“我以为”地去想或去做，应该积极了解清楚双方的需求点。比如运营的同事希望产品能够在App中增加一个推广位，产品部门认为目前推广位覆盖率已经很高不用加，这时候沟通的目的不是彼此吐槽，而是应该互相讲道理。比如加推广位的原因是什么，不加的原因又是什么，然后心平气和，有理有据地进行沟通交流，如果最终都认为加一个推广位解决不了任何问题，那么沟通过程中至少会碰撞产生新的想法。

日常工作的合作过程中，需求方和执行方之间总会有一些矛盾及意见不合，这不是什么大问题，有时我们应该换位思考去解决化解矛盾。若不解决，这种情绪“积蓄”起来，会在新的事项上导致一些过激或是冷漠的情绪化表现。其实遇到意见不合的地方，彼此谈开就好。如果重要的事情谈不拢，可以主动向自己的上一级进行传达和反馈，让上一级和对方的上一级再进行沟通，促进合作顺利进行。

沟通的核心不是单纯地走流程，走形式，而要真正了解沟通的核心是什么，要以一种适当的，容易被接受的形式表达出自己的看法，与此同时，也要善于倾听他人的声音。沟通前明确目标，沟通过程中多倾听，多换位思考，沟通后理性分析，争取双方都能够接受的结果，这便是一次顺利的沟通了。抓住这些沟通的核心点，运用到实际工作中，一定会对工作效率的提高有所帮助。